我公司自投產(chǎn)以來，就已建立了嚴格且完善的產(chǎn)品質量保證體系，和全面實行電腦科學化管理．各工序有專職質檢人員、工藝監(jiān)督人員對每件產(chǎn)品都進行全方位、全過程監(jiān)控管理。實行全員參與質量監(jiān)控、以確保每件產(chǎn)品出廠后無質量問題。我公司產(chǎn)品售后服務工作由型材銷售人員直接負責，并由技術部門提供技術支持。
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服務承諾
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1. 按時按量按質交貨，產(chǎn)品質量嚴格按照國家標準GB5237-2008各項技術指標要求執(zhí)行生產(chǎn)，對每批出廠產(chǎn)品 根據(jù)檢測數(shù)據(jù)出具質量保證書。
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2. 在使用過程中如出現(xiàn)一些技術問題， 我公司在接到通知后，將在第一時間給予回復．若需我公司專業(yè)工作人員到現(xiàn)場協(xié)作的，我公司都將積極配合，予以周到、細致的解決。
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3. 若出現(xiàn)質量異議客戶有投訴現(xiàn)象，我公司將本著客戶至上的原則，及時溝通、妥善處理。
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服務措施
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每位銷售人員對所售出產(chǎn)品都有進行售后服務的義務，我公司為此專門制定了產(chǎn)品售后各部門的 職責和質量補救措施。
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1. 銷售部門負責及時將客戶的投訴意見反饋回公司，公司制定解決方案和服務措施轉到生產(chǎn)部門，實施售后服務工作．質檢部門負責質量檢查和監(jiān)督工作，而生產(chǎn)部門、技術部門根據(jù)解決方案，及進配合處理。
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2. 及時收集客戶反饋的產(chǎn)品信息，根據(jù)客戶意見，查明情況分析原因，提出解決方案，在保證滿足客戶要求下，快速解決問題。
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3. 如因產(chǎn)品質量問題而造成的損壞，我公司負責免費更換．若因其它原因造成的產(chǎn)品質量問題，由雙方協(xié)商解決。
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